PM이란 무엇인가? 코드스테이츠 PMB 10기 220117 과제

사실 첫날에는 수업도 빨리 끝나고 과제도 없을줄 알았지만..

우리의 코드스테이츠는 절대 만만하지 않았다-

내일부터 스케줄링 잘해서 과제도 빠르고 정확하게 끝내봐야지!!

 

과제 1)  Product Manager란 무엇인가

1. 대표적인 채용 공고 사이트인 원티드, 로켓펀치, 피플앤잡, 잡플레닛, 잡코리아 등을 통해 일하고 싶은 곳을 찾고 PM 채용 공고 3개 이상 분석해주세요.

 

1) 네이버 채용 공고

- 기업 이름 : NAVER

- 채용 직무 명: [Group& CIC] 카페/밴드 서비스 기획자 모집(경력)

- 업무 (JD : Job Description)

① 사람들의 활동 트렌드로부터 서비스 개선/활성화 방향 도출
② 기획의 방향을 잡고 상세기획으로 구체화, 협업을 통한 구현 진행
③ 서비스 활성화를 위한 유저 가이드, 프로모션 기획과 운영
④ 타겟팅된 모임, 컨텐츠 추천 로직 개선과 운영
⑤ 지표로 실행의 결과를 파악하고, 후속 기획과 활성화 방안 모색

- 자격 요건

① 서비스기획 경력 2년 이상
② 서비스 방향을 함께 토론하고, 활발한 아이디어를 개진할 수 있는 분
③ 데이터를 기반으로 유저의 경험을 해석하고 개선안을 도출할 수 있는 분
④ 글쓰기를 좋아하고, 서비스를 유저에게 쉽게 설명하고 전달할 수 있는 분

- 우대 조건

① 새로운 앱과 서비스 트랜드를 평소 관심있게 즐겨보는 분

② 사용자로서 SNS/커뮤니티 서비스 이용 경험이 많은 분

③ 서비스 개선 외에 프로모션 기획/진행 경험까지 있는 분

 

2) 배달의 민족 채용 공고

- 기업 이름 : 우아한 형제들

- 채용 직무 명 : 배달의민족 서비스기획 (경력직/3년 이상)

- 업무 (JD : Job Description)

① 배달의민족 앱의 진입부터 주문에 이르는 사용자 경험 개선 기획 및 프로젝트 관리
② 서비스 운영 및 업무 효율화를 위한 어드민 개선 기획

- 자격 요건

① 배달의민족 서비스를 잘 알고 자주 이용하시는 분
② 3년 이상 모바일 서비스를 기획, 운영해 본 경험이 있는 분
③ 프로젝트 설계 및 일정, 자원, 품질 관리 경험이 있는 분
④ 고객중심 사고, 데이터 기반 의사결정에 익숙한 분
⑤ 고객의 요구사항을 구체화하고, 해결안을 제시하고, 구현부터 출시까지 관리할 수 있는 분
⑥ 기술에 대한 높은 이해를 바탕으로 개발, 시스템 관련 부서와 협업이 용이한 분
⑦ 담당 업무에 대해 책임감을 가지고 주도적으로 운영, 개선해나갈 수 있는 분
⑧ 합리적인 의사결정과 논리적인 대화, 체계적인 문서화가 가능한 분
⑨ 존중하고 배려하는 마음, 밝고 적극적인 태도로 원활하게 협업할 수 있는 분
⑩ 우아한형제들의 조직문화를 이해하고, 회사와 함께 성장하길 바라는 분

- 우대 조건

① 배달 및 O2O, 커머스, 물류 등 유사 분야에서 근무한 경험이 있는 분
② 스타트업에서 빠른 의사결정과 실행을 통한 성장을 경험해보신 분
③ 플랫폼의 백엔드 서비스, 관리자 화면을 구축해본 경험이 있는 분
④ 협업 툴(Wiki, JIRA 등)과 데이터 툴(GA, Tableau 등)을 잘 다룰 수 있는 분

 

3) 밀리의 서재 채용 공고

- 기업 이름 : 밀리의서재

- 채용 직무 명 : 신규 서비스 기획, 운영 담당자

- 업무 (JD : Job Description)

① 신규 콘텐츠 서비스를 기획하며 설계합니다.
② 중장기 사업 모델을 발굴하기 위해 수요 분석 및 관련 업무를 실행합니다.
③ 프로젝트 실행을 위해 유관 부서 및 관계사와 협업을 진행합니다.
④ 지속 가능한 성장을 위한 전반적인 활동을 수행합니다.
- 자격 요건

① 다양한 사업 기획 및 개발, 운영 등에 대해 경험을 보유하신 분
② 전략적이며 논리적인 사고를 기반으로 제안서 및 기획서 작성 역량을 보유하신 분
③ 사업을 주도적으로 발굴하고 진행한 경험을 보유하신 분
④ 여러 유관 부서 및 관계사와 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분
⑤ 스타트업에서 유사한 업무 경험을 하신 분
⑥ 밀리의 서재에서의 경험을 바탕으로 창업할 의지가 있으신 분
- 우대 조건

① 주도적으로 업무를 찾아서 하며, 시스템화하는 것을 즐기는 사람
② 목표 달성을 위한 사업적 마인드가 있는 사람
③ 스타트업에서의 유사한 업무 경험 또는 3-5년 후 창업을 할 의지가 있는 사람

 

4) 푸딘코 채용 공고

- 기업 이름 : 푸딘코
- 채용 직무 명 : 서비스 기획자 (경력직/3년 이상)
- 업무 (JD : Job Description)

• 데이터를 기반으로 문제를 파악하고 그로스 전략을 수립/실행합니다.
• 담당 제품과 관련한 사안에 대해 의사결정 권한을 가진 역할을 담당합니다.
• 지속적인 서비스 개선을 위해 다양한 이해 관계자와 협업하고 일정을 관리합니다.

- 자격 요건

• 3년 이상 모바일 제품에 대한 기획 및 운영을 해 본 분을 찾습니다.
• 데이터를 기반으로 서비스를 성장시켜 본 경험이 있는 분을 찾습니다.
• 협업 부서와 원활하고 논리적인 커뮤니케이션을 할 수 있는 분을 찾습니다.
- 우대 조건

• 다양한 이해관계자와 협업하며 점진적인 서비스 개선 경험이 있는 분이면 좋습니다.
• 불편한 것을 바꾸려고 노력하는 스타트업 / 애자일 조직 경험이 있는 분이면 좋습니다.
• 서비스에 대한 이해를 바탕으로 아이디어를 시각화하고 문서화하는 능력을 가진 분이면 좋습니다.
• 소프트웨어에 대한 이해도가 높은 컴퓨터공학 관련 학위 소지자 혹은 경험자를 비교적 선호합니다.

 

2. 내용들을 종합해서 공통적으로 PM 이 하는 일을 정의해보세요.

 

▶ PM이란 원활한 커뮤니케이션으로 타 부서와의 협업을 통해 서비스를 기획 및 개선하고 유지해나가는 직무이다.

3. 결론적으로 Product Manager 는 무엇인지 정의 해주세요. (벤치마킹 X, 본인의 의견으로)

 

▶ 프로덕트 매니저는 큰 강을 두고 두 지역(개발자와 디자이너)을 보다 빠르고 원활하게 오고가기 위한 대교(大橋)와 같은 존재다. PM이 없더라도 개발자와 디자이너는 목표를 달성할 수는 있겠지만, 먼 길을 돌고 돌게 될 것이다. 빠르고 효율적인 작업을 위해 두 부서 사이에서 중심을 잡으며 의견을 조율하고, 일정을 관리하고, 기획을 하는 것이 바로 PM의 업무이다.

 

과제 2) PM의 업무 역량

1. 강의에서 다룬 내용 외에 최근에 중요하게 생각하는 PM의 업무역량은 어떤 것들이 있는지 조사해 정리해 봅니다.

 

1) 서비스 기획 직무 현직자 인터뷰 정리 ③ FLO 김문주 서비스 기획 이사

출처 : https://youtu.be/ErnYeGlBthY

- 사용자와 공감하는 능력
: 공감을 해야 인사이트 파악하기도 좋음
- 안에 가려진 것을 보려는 습관
: 이게 왜 그럴까?를 생각해봐야함

 

2) 프로덕트 매니저의 6가지 핵심 역량

출처 : https://brunch.co.kr/@jjollae/20

- 적절한 리더십 스킬
- 제품의 라이프 사이클별로 유효한 전략을 실행
- 목표고객과 시장을 설정하고 가치를 명확히 제시
- 제품의 시장 가치, 수익/비용 등을 지속적으로 정의
- 제품 로드맵을 통해 제품이 나아가고자 하는 방향을 목표, 시간, KPI로 가시화할 수 있어야 함
- 뛰어난 제품은 뛰어난 사용자 경험을 제공한다. 인사이트를 지속적으로 반영하여 제품 백로그를 관리한다.

 

**백로그란? 제품 기능을 개선하기 위해 해야할 일의 목록을 얘기하며, 보통 그 목록을 유저스토리 형식으로 작성한다.

(출처 : https://brunch.co.kr/@alice-n-moment/33)

 

3) 프로덕트 매니저가 가져야 하는 역량

출처 : https://brunch.co.kr/@mobiinside/3620

- 사업의 변화에 맞춰 제품을 끊임없이 정렬한다.
- 제품의 장기적 비전과 단기적인 성장의 균형을 맞춘다.
- 서비스/제품은 비즈니스의 핵심 수단이며, 당연히 PM은 사업을 이해해야 한다.
- 문제와 방향을 정의하고 적절한 리소스를 분배한다.
- 개발자/디자이너/운영단의 언어를 이해하고, 소통할 수 있어야 한다.
- 개선안의 결과를 추적하고 회고한다.

 

2. 조사한 자료 뿐만 아니라 과제 1을 통해 알게된 정보도 같이 활용하여 내가 되고싶은 PM의 모습에 대해 에세이를 작성해 봅니다. ('3년 뒤의 나의 모습', '부트캠프에서 얻고 싶은 것' 등과 연관지어 정리해 봅니다.)

 

▶ 나는 전문적인 지식을 활용해 보다 큰 틀을 짜고 싶은 마음이 있어서, PM이라는 직무로 커리어 전환을 목표하게 되었다. PM 직무에 대해 알아갈수록 큰 틀을 만들 수 있는 논리적인 기획력도 당연히 중요하지만, 협업 부서와의 소통 또한 정말 중요하다고 느껴진다. 아무리 멋드러지게 기획을 한다고 해도 이 방법이 더 좋다고 그들을 설득하고, 또 수용하기도 하는 커뮤니케이션의 과정이 없다면 그 기획은 결코 실현될 수 없을 것이다. 만약 실현된다고 해도 그 다음 기획 과정은 더더욱 힘들어질 것이라 생각된다.

그래서 나는 개발자/디자이너/운영단에서의 의견 조율을 통해 성공적인 서비스 기획을 하는 PM이 되고 싶다. "** PM은 뭐가 중요한지 정확히 알더라. 일 되게 잘해!" 라는 말을 들을 수 있는 PM. 이번 부트캠프에서는 PM으로서 갖춰야 할 역량들을 충분히 체득하고, 개발/디자인 부서의 용어를 정확히 습득해 소통에 용이할 수 있는 시간이 되었으면 한다.