프로덕트 매니저 부트캠프/PMB 읽기자료 정리10 JTBD, 5WHY PMB W2D2 읽기 자료 정리 1. Know Your Customers - Jobs To Be Done 무엇이 잘못됐을까? 특징이 아주 많지만 이 특징 중에는 뉴욕타임즈를 구매하도록 만드는 것은 아무것도 없다. 신문을 사는 이유는 훨씬 구체적이다. 비행기에서 읽을 거리가 필요해서 샀을 수도 있고, 농구 팬은 그가 챔피언십 경기 기사를 읽고 싶어서일 수도 있다. 마케터들은 인구통계학적, 심리통계학적 데이터를 모으고 구매 요인간 상관관계를 찾으려 할테지만 실제로 그가 뉴욕타임즈를 구매한 이유는 찾아낼 수 없을 것이다. 그들이 진정 지향해야 했던 것은 고객이 주어진 상황에서 어떻게 행동하는지, 그 상황을 다루고 얻고자 하는 것이 무엇인지 아는 것이었다. 이 일을 'Jobs to be done(해결과제, JTBD)'이라고 부르려고 한다. 나.. 2022. 1. 25. 페르소나 PMB W2D1 읽기 자료 정리 1. Product Discovery Techniques Nir Eyal이 말한 것처럼, 사람들은 정말 새로운 것을 원하는 것이 아니라 익숙한 것이 이전과 다른 방식으로 되기를 원하는 것이다. - North Stars 우리가 감탄하는 제품/회사/서비스 산업 분야에 무관하게 선구가 되는 제품/회사/시스템이 있다. 우리가 길을 잃었을 때 방향을 가리켜준다. 2. Personas & Jobs-to-Be-Done Lean하게 테스팅→낭비없이 최소화하는 것 - Persona는 비전을 하나로 묶을 수 있는 좋은 방법이다. 사용자의 실제 니즈와 목표를 페르소나로 구축함으로써 설계 결정을 내리기 전에 평가하는 데 사용할 수 있는 일련의 잣대를 만들 수 있다. → 공감을 형성하고 사용자가 최종 목표를 달성하는 과정에서 .. 2022. 1. 24. 코드스테이츠 PMB W1D4 읽기 자료 정리 1. 전략 기획자의 시장 구분법 시장을 어떤 기준으로 나누는가는 곧 고객의 관점이 무엇인지 아는 것입니다. →고객이 어떤 것을 중요하게 여기는지 아는 것 클리스터링 분석 높은 잠재력의 유망 고객 집단을 찾아내는 시장분석기법으로, 같은 집단에 속한 고객은 동질성을 지닌다는 점에 착안했다. 즉 고객을 집단으로 분류한 뒤 커트라인보다 점수가 높은 집단을 선택해 이들을 중심으로 집중 마케팅을 전개하는 것이다. [네이버 지식백과] 클러스터링기법 (매일경제, 매경닷컴) 상관 분석 두개의 변량에 대해 서로 상관되는 인자항목들이 어떤 관련성이 있고, 그 관련성이 어느 정도인지를 수치적으로 분석하는 것을 상관분석이라 하며, 실제 관측된 값과 모형의 결과를 서로 비교할 때 상관분석을 통하여 모형의 적합성 정도를 표현하기도.. 2022. 1. 21. 코드스테이츠 PMB 10기 W1D3 읽기 자료 정리 1. 월마트의 오프라인 전략 출처 : https://ppss.kr/archives/169830 “옴니채널”의 핵심은 온라인과 오프라인의 경계가 허물어지고 언제 어디서나 어떻게든 간편하게 쇼핑할 수 있는 경험을 제공하는 데 있다. *옴니채널 : 소비자가 온라인, 오프라인, 모바일 등 다양한 경로를 넘나들며 상품을 검색하고 구매할 수 있도록 한 서비스. 각 유통 채널의 특성을 결합해 어떤 채널에서든 같은 매장을 이용하는 것처럼 느낄 수 있도록 한 쇼핑 환경을 말한다. [네이버 지식백과] 옴니채널 [omni-channel] (한경 경제용어사전) 일전에 스타벅스가 커피회사인 것만큼이나 부동산 회사라는 취지의 글을 쓴 적이 있다. 월마트도 마찬가지다. 유통회사인 것만큼이나 월마트는 부동산 회사다. 아니, 유통회사.. 2022. 1. 19. 이전 1 2 다음
